La livraison sur Acheter au Pays Basque

 

Sur la plateforme / market place Acheter au Pays Basque (AAPB), vous pouvez effectuer vos achats chez différents commerçants tout en générant un seul panier et ainsi regrouper votre commande.  

Enregistrez-vous, insérer votre adresse et la plateforme adaptera le tarif de livraison en fonction de votre code postal. Le code postal de livraison (qui peut être différent de votre adresse de facturation) défini la zone (le secteur) dont vous appartenez.

Enregistrez-vous : lien vers la page de connexion.

La plateforme AAPB affiche par défaut le tarif de livraison sur le secteur le moins cher.

 

PRINCIPE

Votre panier, quel que soit le nombre de VENDEURS, génère UN SEUL paiement et UN SEUL frais de livraison pour l’ensemble de vos achats. 

 

Dans Acheter au Pays Basque, il existe 3 possibilités pour récupérer vos achats :

 

 -   Le retrait en magasin

 -   La livraison locale  : domicile / lieux au choix ( ex : lieu de travail ) sur le Pays Basque / Sud Landes par un transporteur.

-    L'expédition  ( pour tous les produits expédiables)

 

La plateforme vous demande de fournir votre numéro de téléphone valide obligatoirement afin de faciliter la livraison des commandes et que celles-ci soient optimales.


 

Le retrait magasin : chez les commerçants, producteurs, …

Vous pouvez faire le choix de récupérer votre commande directement chez les commerçants concernés ( si ceux-ci autorisent le retrait boutique ).

Il vous faudra pour cela faire UNE commande PAR retrait boutique. (Démarche uniquement pour les retraits)


Lorsque la ou les commandes sont validées, chaque commerçant prépare les articles les concernant afin qu'ils soient mis à votre disposition pour le retrait.

Si vous faite ce choix, après le paiement vous êtes responsable du bon retrait de vos produits dans chaque commerce « drive ».  

 

La livraison locale de vos courses : Pays Basque et Sud Landes

Vous avez possibilité de vous faire livrer vos achats à votre domicile, sur votre lieu de travail ou toute autre adresse couverte par nos zones / secteur de livraison.  

Le montant des frais de livraison locale se fait en fonction de votre code postal. Acheter au Pays Basque a défini une grille tarifaire avec 5 zones de livraison.

Livraison locale : jour ouvrable et du Lundi au Vendredi.

 

Enregistrez-vous : lien vers la page de connexion.


 

- Secteur de livraison 1, tarif de 2 € / commande :

Bayonne - Anglet - Biarritz – Bidart - Bassussarry – Arcangues - Ahetze - Arbonne – Guéthary

Ramassage Vendeurs et livraison : Délais J +1 du lundi au vendredi

- Secteur de livraison 2 , tarif de 4 € / commande :

Boucau, Ustaritz, Larressore, Jatxou, Halsou, Saint Jean de Luz, Ciboure, Saint Pierre d'Irube - Mouguerre - Lahonce - Urcuit –- Villefranque

Ramassage Vendeurs et livraison : Délais J +2 du lundi au vendredi

- Secteur de livraison 3 , tarif de 6 € / commande :

Hendaye, Biriatou, Cambo les bains, Espelette, Itxassou, Souraïde, Louhossoa, Ainhoa, Ascain, Saint Pée sur Nivelle, Sare, Hasparren, Briscous, Urt, La Bastide Clairence, Ayherre, Mendionde, Macaye, Isturits, Bonloc, Tarnos, Ondres, Labenne

Ramassage Vendeurs et livraison : Délais J +2 du lundi au vendredi

- Secteur de livraison 4 , tarif de 10.90 € / commande :

Capbreton, Osses, Saint Martin d’Arrossa, Bidarray

Ramassage Vendeurs et livraison : Délais J +3 du lundi au vendredi

- Secteur de livraison 5 , tarif de 15.90 € / commande :

Baigorry, Banca, Les Aldudes, secteur St Jean Pied de Port, Helette, Lantabat, Iholdy, Came, Bardos, Bidache, Guiche, Sames, Soorts Hossegor, Angresse, Biarotte, Biaudos, St Marie de Gosse,

Ramassage Vendeurs et livraison : Délais J +3 du lundi au vendredi


 

 

Enregistrez-vous : lien vers la page de connexion.

 

L’expédition en France et en Europe

Le site expédie vos achats (d'articles expédiables) partout en France et dans certains pays Européens.

Une fois votre adresse de livraison enregistrée, le site vous indique les frais de port en fonction du poids des articles de votre panier.

Le Délais d'expédition est d'environ 72 Heures (jours ouvrable en France métropolitaine) une fois les articles ramassés chez nos vendeurs.

 

Réception de votre commande 

Lors de la réception des produits commandés, si vous constatez que ceux-ci sont abîmés, nous vous recommandons, afin de faciliter le traitement de votre dossier, d'inscrire sur le bordereau de livraison du transporteur, les réserves constatées.

 

 

Scénarios possibles ...

- Si vous désirez être livré à votre domicile ou sur un autre lieu, vérifiez que tous les produits sélectionnés soient disponibles sur votre zone de livraison.

- Si personne ne sera disponible lors du passage du transporteur, vous pouvez lors de la commande insérer une autre adresse de livraison pour vous faire livrer au bureau, chez un voisin ou un ami, maison secondaire, lieux de vacances.

- Vous souhaitez passer une commande multi vendeurs. Vous ne pouvez pas choisir de vous faire livrer une partie de la commande et d’aller en chercher une autre sous forme de retrait boutique. 

Pour cela il faudra faire 2 commandes distinctes via la plateforme AAPB. Ainsi vous pourrez séparer les modes de livraison des produits. 

 

 - Si le système indique un message d’erreur et refuse la confirmation de la commande, c'est simplement qu'il n'y a pas de transporteur sur au moins un des produits du panier qui livre à l'adresse de livraison indiqué.

- Si vous souhaitez retirer votre commande chez plusieurs vendeurs, il vous faudra passer une commande par retrait vendeur.

Acheter au Pays Basque est une place de marché, les commerçants vendeurs définissent  eux-mêmes les 'profils d'expédition'. Si vous souhaitez faire une requête sur une expédition non établie par la plateforme, à vous de contacter le vendeur afin de voir si une solution est envisageable. A défaut vous aurez à sortir le produit en question du panier.